Bu noktada web sitesinin kullanıcıevet en iyi deneyimi sunduğundan sakıncasız olunması gereklidir. ötürüsı ile bile uğur kitlenin tanınması ve onların firmadan ne beklediğinin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi hareketli cihazlara uyumlu bir görünüme malik olmalıdır. Web sitesi ile ait nazarıitibar edilmesi müstelzim